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Politicas Generales
¿CÓMO PONER SU ORDEN DE COMPRA?

Si es la primera vez que ingresa a nuestro portal de ventas online, usted podra poner su orden de dos formas:

1. En línea, en la cual se deberá registrar y luego escoger los productos de su interés y luego seleccionar la forma de pago y de envio.

2. Si usted lo prefiere se podrá poner en contacto con nosotros por los siguientes canales y poner su orden de compra:

E-mail: ventas@electroipartes.com
Teléfono: 310-389-96-33
Skype: electroipartes


COTIZACIONES

Sabemos que en el mercado existen una gran variedad de productos que le podria resultar de su interés. Electroipartes tiene una metología denominada i-PARTES la cual nos permite entender sus necesidades y atender sus cotizaciones de una forma efectiva. Enviénos sus requerimientos a ventas@electroipartes.com

TIEMPOS DE RESPUESTA

Sabemos que es de gran importancia tener una cotización en el menor tiempo posible, desafortunadamente a veces la información de sus productos no se encuentra de forma inmediata, por lo cual se debe acudir a diferentes formas de contacto y el tiempo de respuesta estará sujeto al tiempo que tome el proveedor en brindarnos toda la información requerida.

TIEMPO DE ENTREGA PRODUCTOS IMPORTADOS:

Los tiempos de entrega pueden variar depende de muchas variables y estos pueden estar desde los 15 días hábiles. Por favor consulte con nuestros asesores para que le brinden más información acerca de los tiempos de entrega.

¿FORMAS DE PAGO?

Actualmente contamos con tres formas de pago:

1. Por medio de la página usted podrá pagar con tarjeta débito o crédito a través de la plataforma de Pagos Online.

2. Recibimos consignaciones si usted esta por fuera de Cali, se deberá adicionar a su pago $9.200. (Valor cobrado por el banco por concepto de Consignación Nacional)

- Envíenos una copia de su consignación a ventas@electroipartes.com
- Una vez se confirme la recepción del pago procederemos al despacho de su mercancia.

3. También podrá realizar su pago por Efecty.

ENVIOS

Contamos con dos formas de envios:

1. Tarifa plana el cuál dependerá donde usted esté ubicado y éste será cobrado junto con su orden.

2. Pago Contra Entrega. Cancele el valor de su flete cuando reciba su mercancía, ésta alternativa esta disponible para ciudades principales y algunas intermedias, por favor consultenos si ésta opción esta disponible en el lugar de destino.

GARANTIA / DEVOLUCIONES

La garantía es solo por defectos de fabricación y no cubre daños ocasionados por uso inadecuado como:

- Mala conexión.
- Alimentar los equipos con el voltaje, corriente, tipo de voltaje incorrectos.
- Caída del equipo.
- Instalación inadecuada.
- Uso inadecuado de los productos.
- Energía de mala calidad.
- No seguir detenidamente las recomendaciones del fabricante para su uso e instalación del equipo  

Para hacer efectiva la garantía se requiere:

- Presentar la factura original del producto.
- Devolver el producto en perfectas condiciones con su empaque original y documentación del producto (Manual).
- Recuerde que los gastos asociados a la devolución del producto tales como: Fletes Nacional + Fletes Internacional + Gastos de Exportación + Gastos de Importación + restocking fees corren por cuenta del cliente.

Apreciado cliente recuerde que es importante realizar las pruebas a todos los productos lo más pronto posible, una vez se venzan los términos de la garantía no hay cambios así el producto no haya sido abierto.

Continuar

Skype:  electroipartes

  (+57) 310 389 96 33

E-mail:  contacto@electroipartes.com

Jamundi - Valle - Colombia

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